Privacy policy
1. Qui sommes-nous ?
Notre site est : https://edelweiss.creactiveweb.com/
Pour toute question, contactez-nous à contact@edelweissetculottecourte.com
2. Données que nous collectons
Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :
Commentaires : nom, adresse e-mail, contenu, adresse IP et navigateur.
Formulaires de contact : nom, adresse e-mail, message.
Commandes : Nom, prénom ou raison sociale
Adresse de facturation et de livraison
Country
Numéro de téléphone
Numéro de TVA intracommunautaire (clients professionnels)
Comptes utilisateurs : identifiants, préférences.
Cookies : informations de navigation, préférences, session.
3. Finalité du traitement
Les données collectées nous permettent :
D’assurer le bon traitement des commandes.
De générer les factures selon la réglementation.
De répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
D’améliorer votre expérience de navigation.
D’envoyer des informations si vous y avez consenti.
4. Base légale du traitement
Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Obligation légale (facturation, TVA, conservation)
Consentement (newsletter, cookies optionnels)
Intérêt légitime (lutte anti-spam, amélioration continue)
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement à :
Nos prestataires de paiement (Stripe, Alma)
Notre outil de facturation
Les autorités fiscales en cas de contrôle
6. Transfert hors Union Européenne
Certains prestataires (ex : Stripe) peuvent héberger des données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
7. Durée de conservation
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Commentaires : indéfiniment sauf demande de suppression
Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur
Cookies : de 1 à 13 mois selon leur nature
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition au traitement
Portabilité
Retrait de votre consentement
Pour exercer vos droits : contact@edelweissetculottecourte.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, restrictions d’accès) et procédurales pour protéger vos données.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Le fonctionnement du site
La mesure d’audience
L’affichage de contenus personnalisés
Un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
11. Plateforme de résolution des litiges
En cas de litige, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : juin 2025
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De générer les factures selon la réglementation.
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7. Durée de conservation
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Commentaires : indéfiniment sauf demande de suppression
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8. Vos droits
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12. Mise à jour
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